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                        【羅小布問道】一個小小的建議和一個小小的測試

                        2020年02月11日 中廣互聯 作者: 羅小布

                          一個小小的建議:

                          物聯網與互聯網一樣,都是有線未來發展或轉型的方向。此次疫情防控湧現出了許多物聯網的應用,如貴州有線的“高速公路檢疫區監控物聯網”、陝西廣電集團絲路雲啓的“共享經濟的智慧社區暨智慧家居物聯網”等;其中一個熱門的物聯網項目是“熱紅外體溫初篩物聯網”,現在許多有線已經有了完整的解決方案與實踐或試驗,如陝西廣電集團的絲路雲啓、陝西傳媒或陝西有線、重慶有線等。現在的問題是如何開展呢?

                          先講一個前不久某有線發生的真實故事。某有線也希望盡快開展“空中課堂”服務,傳統的方式是指望領導出面或指望領導有關系資源。當領導關系資源不足時,該有線市場部的人員就坐等了,既不主動地像河南有線那樣去“死纏爛打”,也不放權或發動分(子)公司去屬地化爭取。後續的事實證明:總公司沒有資源,不等于分(子)公司沒有資源……

                          再以“應急廣播”爲例。在此次“應急廣播”實施上,是總公司有資源或積極性高,還是分(子)公司有資源或積極性高?是省會或地市應用得快,還是縣(市)及鄉鎮應用得快?答案大家心知肚明。

                          “熱紅外體溫初篩物聯網”也是如此。客觀上,該應用不僅涉及的部門非常多,而且在省會城市或大的地市需要部署的點也非常多,如醫院、學校、寫字樓、機關、大型商場或超市、封閉式的集貿市場等;因此,省或總公司協調非常難,充其量只能打通一個或少數幾個行業。相反,在分(子)公司就不同了,特別是在縣(市)一級,不僅政府的統一性強,也就是只需打通少數幾個部門,甚至一個部門就能實施;而且部署的點也非常有限,甚至屈指可數。

                          正因爲如此,加上前期其他項目的經驗或教訓,今日小小的建議是:充分放權,自下而上,從農村包圍城市,發揮分(子)公司的積極性及其屬地“地頭蛇”的資源優勢,以縣爲單位開展“熱紅外體溫初篩物聯網”應用。當然,總公司必須提供全方位的支持,包括方案支持、合作夥伴的支持、技術支持、資金支持、物質支持以及市場支持等。鑒于以往經驗教訓,方案、設備的選型、合作夥伴的引進等,建議由總公司統一負責;避免再次出現標准、質量不統一的問題,也就是避免出現有線比較獨特的“沒有常任理事國的聯合國”現象……

                          一個小小的測試:

                          這個測試主要針對大家普遍關心的“空中課堂”如何由社會效益轉換爲經濟效益的問題。

                          首先涉及的問題是:大家如何看待或認識“效益”?毫無疑問,收費是最直接、最簡單的效益體現。但是如果不能收費,降低了用戶流失率是不是效益?提高了續費率是不是效益?如同,在聯盟交流微信群中,有領導感歎的那樣“客服電話打爆,久違的排隊繳費和開戶……”,難道不是效益的體現嗎?

                          其次,爲什麽目前的“空中課堂”不能收費?抛開政治性不談。在法律上,目前所有“空中課堂”的內容産權不是有線的,而是教委的;也就是說,是否收費不是有線說了算的事,而是教委說了算。在合作關系上,教委是甲方,有線是乙方;也就是說,有線是受甲方委托爲百姓提供服務,教委是第一責任人。更爲關鍵的是在競爭關系上,有線不是唯一可提供服務的承接者,IP TV、OTT、智能電視機廠商、互聯網企業等都可以提供與有線完全類似的服務,甚至是同質化的服務。

                          第三,目前“空中課堂”主要模式是政府PPP模式,也就是政府購買服務或補貼模式;如歌華有線、江蘇有線等。如果有線收費,完全可能“偷雞不成蝕把米”、“竹籃打水一場空”。

                          第四,難道就沒有可以直接收費的“空中課堂”項目了?有!最典型的就是“夾塞”的幼兒或少兒服務。前提是:幼兒或少兒內容由有線自己來組織,主要是各種動漫內容;理想的情況下,是由有線開設25~35個動漫頻道,可以是廣播,也可以是輪播,還可以是專區(點播式的輪播)。實施時,分爲兩個基本階段,第一個階段是充分利用疫情期,采用“免費”方式培養幼兒或少兒乃至家長的習慣;第二階段,將幼兒或少兒內容完全獨立出來,打造幼兒或少兒個性化的“有線幼兒或少兒電視機”,並與傳統收視費完全脫鈎,獨立銷售;也就是,用戶可以不繳納傳統收視費,可以單獨購買“有線幼兒或少兒電視機”産品(不含電視機),既充分挖掘有線多端子潛力,也充分挖掘用戶多台電視機的能力,更滲透進非有線電視用戶市場。

                          那麽,未來“空中課堂”如何融入有線銷售體系營銷呢?今天就請各位(假設您自己就是用戶)做一個小小的、旨在抛磚引玉的測試:

                          假設某有線的收視費是每月20元,一年是240元;一般有線對新開戶的用戶是贈送一台機頂盒。

                          請各位自己測試或選擇的是:“有線收視費,一年240元”,“有線收視費+機頂盒,一年240元”,“有線收視費+機頂盒+‘空中課堂’,一年240元”;上述三個選項中,各位選擇哪一個?

                          同樣,“有線收視費,一年240元”,“有線收視費+有線‘少兒電視’,一年340元”,“有線‘少兒電視’,一年100元”;上述三個選擇中,各位選擇哪一個?

                          再舉例:“有線收視費,一年240元”,“有線‘騰訊視頻/遊戲’寬帶,一年300元”,“有線‘騰訊視頻/遊戲’寬帶+有線電視,一年300元”,“有線‘騰訊視頻/遊戲’寬帶+有線電視+‘空中課堂’,一年300元”,“有線‘騰訊視頻/遊戲’寬帶+有線電視+‘空中課堂’+‘少兒電視’,一年300元”;上述五個選擇中,各位選擇哪一個?

                          再次聲明:旨在抛磚引玉,僅供參考,不當之處或得罪之處,請批評指正和原諒。

                        【來源:中廣互聯 】
                        【責任編輯: 白晶 】

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